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Definitionen und Erklärungen

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Diese Lösungsbibliothek ist für Sie erstellt worden, um

  1. Besser durch kommende ISO 9001:2015 und ISO 20000:2011 Audits zu kommen
  2. Projekte im Prozess- und Servicemanagement durch Vorlagen  zu beschleunigen
  3. Mit Projektmasterplänen die Planungsarbeit zu erleichtern
  4. Das Festlegen von Prozessanforderungen und technischen Anforderungen vereinfachen
  5. Rollenprofile und Job-Descriptions schneller, zügiger zu erstellen
  6. Erfolgskontrollen und interne Audits fokussierter vorbereiten zu können
     

Für jedes angeführte Thema (Aufgabenstellung) stellt diese Lösungsbibliothek folgendes zur Verfügung

  1. Kontrollgrundlagen, Vorlagen, Arbeitstools für Spezifikationen und Templates
  2. Prozessdiagramme und Detailabläufe bis zur Task-Ebene
  3. Leitbilder, Policies und Arbeitsanweisungen
  4. Rollenbeschreibungen
  5. KPI-Kataloge
  6. Projektdokumentationen
  7. Audit-Kataloge für interne Audits

 Gesamte Inhaltsverzeichnis der Bibliothek zum Download



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4whatitis steht als eingetragene Wortmarke  für die Bereitstellung von Wissenselementen, Prozessvorlagen, Tools und Templates zum IT-Sourcing, Prozess- und Servicemanagement.
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